Documento completo
Política de Privacidade — texto integral
As cláusulas abaixo constituem a Política de Privacidade do 855lv. Em caso de divergência entre o resumo apresentado nos cartões acima e o texto integral, prevalece este documento. Recomendamos a leitura completa.
01
Controlador dos dados e âmbito de aplicação
Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pelo 855lv no tratamento de dados pessoais de usuários cadastrados ou visitantes da plataforma, acessível pelo domínio 855lv.cam. O 855lv atua como controlador dos dados pessoais coletados no âmbito dos serviços de apostas esportivas, jogos de cassino, slots, crash games e demais funcionalidades disponíveis.
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados no Brasil ou referentes a pessoas naturais localizadas no Brasil, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018), a Lei 14.790/2023 e as resoluções da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) pertinentes ao tratamento de dados no setor de entretenimento digital.
Para fins desta Política, considera-se "dado pessoal" qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável; e "tratamento" toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, anonimização ou eliminação.
02
Dados coletados e finalidades do tratamento
O 855lv coleta dados pessoais por meio de diferentes canais e para finalidades específicas, sempre observando os princípios de necessidade, adequação e finalidade previstos na LGPD.
Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, celular e endereço de e-mail, necessários para criação e gestão da conta.
- Verificação de identidade (KYC): cópia de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de endereço, utilizados para validar a identidade, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
- Meios de pagamento: dados relacionados à chave Pix, conta bancária, carteira digital (Mercado Pago, PicPay) ou outro método utilizado para depósito e saque, limitados ao estritamente necessário para processar as transações.
- Atendimento ao cliente: informações fornecidas por chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail, registradas para documentar a solicitação e melhorar o atendimento.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, resolução de tela e preferências de idioma, utilizados para otimizar a experiência mobile.
- Dados de sessão e jogo: histórico de apostas, resultados, valores envolvidos, horários e interações com recursos da plataforma, necessários para processar transações, resolver disputas e cumprir obrigações regulatórias.
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica desta Política.
Base legal: o tratamento dos dados mencionados nesta cláusula ampara-se em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse do controlador e, quando aplicável, no consentimento livre e informado do titular.
03
Compartilhamento de dados com terceiros
O 855lv não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre somente nas hipóteses listadas abaixo, de forma controlada e proporcional:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras, bancos e operadoras de carteira digital (ex.: Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) recebem os dados mínimos indispensáveis para liquidar transações.
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe podem receber identificadores de sessão para operação dos jogos e cálculo de RTPs, sem exposição de dados cadastrais completos.
- Serviços de infraestrutura: provedores de computação em nuvem, hospedagem e CDN processam dados em nome do 855lv como operadores, sob cláusulas contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.
- Prevenção a fraudes e conformidade regulatória: organismos de prevenção à lavagem de dinheiro, autoridades fiscais e regulatórias brasileiras poderão receber dados quando exigido por lei ou decisão judicial.
- Suporte técnico e análise: fornecedores de ferramentas de atendimento ao cliente e análise de comportamento utilizam dados anonimizados ou pseudonimizados para aprimorar a plataforma.
Todo operador contratado pelo 855lv está sujeito a acordo de processamento de dados que impõe obrigações de confidencialidade, segurança e uso restrito compatíveis com esta Política e com a LGPD.
04
Transferência internacional de dados
Em razão da natureza global dos serviços de entretenimento digital, alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura e provedores de jogos estão localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, o 855lv adota as salvaguardas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, que incluem:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
- Adoção de medidas técnicas e administrativas equivalentes às exigidas pela legislação brasileira;
- Transferência para países com grau de proteção adequado reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A transferência somente abrangerá os dados estritamente necessários para a prestação do serviço específico. O usuário poderá solicitar informações sobre os países destinatários por meio do canal de privacidade indicado no artigo 8 desta Política.
05
Segurança das informações e medidas técnicas
O 855lv emprega um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma.
- Armazenamento criptografado de senhas e dados sensíveis em repouso, utilizando algoritmos modernos de hashing.
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para reforçar o controle de acesso às contas de usuário.
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para funcionários e sistemas internos, assegurando que cada colaborador acesse apenas os dados necessários para suas atribuições.
- Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas, com alertas automáticos para comportamentos anômalos.
- Testes periódicos de segurança conduzidos por equipes internas e terceiros especializados (pentests e auditorias).
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema digital é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante ao titular, o 855lv comunicará o fato à ANPD e, quando necessário, aos usuários afetados, dentro dos prazos previstos pela LGPD.
Atenção: o 855lv nunca solicitará sua senha completa por e-mail, WhatsApp ou Telegram. Se receber esse tipo de pedido, desconsidere e comunique ao suporte imediatamente.
06
Cookies e tecnologias de rastreamento
O 855lv utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Os cookies são classificados conforme sua finalidade:
Cookies estritamente necessários
Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e idioma de exibição de conteúdo. Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso do serviço.
Cookies de desempenho e análise
Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento) de forma anonimizada, para identificar melhorias técnicas e de usabilidade.
Cookies de funcionalidade
Armazenam preferências personalizadas, como método de pagamento favorito, jogos recentes e configurações de interface, tornando a experiência mais fluida em acessos subsequentes.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará o acesso às funcionalidades principais da plataforma.
07
Prazo de retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo 855lv somente pelo período necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta ou por prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Os principais critérios de retenção são:
- Dados cadastrais e de identificação: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após seu encerramento, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
- Histórico de transações financeiras: retido por prazo mínimo de 5 (cinco) anos, em observância à legislação tributária e financeira brasileira.
- Registros de apostas e jogos: armazenados por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento regulatório.
- Dados de atendimento ao cliente: mantidos por até 3 (três) anos a partir da última interação, para fins de qualidade e comprovação em eventuais litígios.
- Dados coletados por cookies de análise: retidos de forma anonimizada por até 2 (dois) anos.
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Dados necessários para a defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais poderão ser mantidos até o trânsito em julgado da demanda correspondente.
08
Direitos dos titulares de dados
A LGPD assegura ao titular uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. O 855lv reconhece e garante o exercício de todos os direitos previstos no artigo 18 da Lei 13.709/2018:
| Direito |
O que significa na prática |
Como exercer |
| Confirmação |
Saber se o 855lv trata dados seus. |
Contato pelo e-mail de suporte. |
| Acesso |
Receber cópia dos dados mantidos sobre você. |
Solicitação formal ao suporte. |
| Correção |
Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
Diretamente na área da conta ou via suporte. |
| Anonimização / Bloqueio / Eliminação |
Tornar dados desnecessários anônimos ou excluí-los, exceto quando a retenção for exigida por lei. |
Solicitação formal ao suporte. |
| Portabilidade |
Receber dados em formato estruturado para transferência a outro serviço. |
Solicitação formal ao suporte. |
| Revogação do consentimento |
Retirar consentimento previamente dado, sem prejuízo das operações já realizadas com base nele. |
Configurações da conta ou suporte. |
| Oposição |
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando houver violação da LGPD. |
Solicitação formal ao suporte. |
| Informação sobre compartilhamento |
Saber com quais entidades públicas ou privadas o 855lv compartilhou seus dados. |
Solicitação formal ao suporte. |
As solicitações serão respondidas em prazo razoável, observados os limites legais. Em caso de recusa, o 855lv fornecerá motivação clara e informará os recursos disponíveis, inclusive a possibilidade de petição à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Canal de privacidade: encaminhe sua solicitação para [email protected], informando nome completo, CPF e descrição detalhada do pedido. Este endereço é exibido como texto simples e não constitui link clicável.
09
Dados de menores de idade
O 855lv é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos, tratamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados coletados serão eliminados, salvo obrigação legal de retenção.
Caso você tenha conhecimento de que um menor utilizou a plataforma, comunique o fato ao suporte do 855lv para que as providências cabíveis sejam adotadas com a devida urgência.
10
Alterações nesta Política de Privacidade
O 855lv poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, legais ou regulatórias. Toda atualização relevante será comunicada de forma destacada na plataforma, com indicação da data de entrada em vigor.
O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor da versão atualizada implicará a aceitação das novas condições, sem prejuízo dos direitos assegurados pela LGPD que não possam ser afastados por simples concordância contratual. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre as práticas de privacidade vigentes.
A versão histórica deste documento pode ser solicitada ao suporte, que fornecerá cópia da versão anterior aplicável à data de interesse, dentro dos limites do prazo de retenção documental.